Términos y Condiciones de Garantía y Devoluciones de Climatecnología
Estos Términos y Condiciones de Garantía y Devoluciones (en adelante, «Términos») se
aplican a todos los productos de aires acondicionados y calefacción para el hogar vendidos
por Climatecnología (en adelante, la «Empresa»). Al adquirir un producto de nuestra
empresa, usted acepta los siguientes términos y condiciones, además de los derechos
establecidos por la legislación chilena vigente, incluidos los derechos del consumidor según
el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC):
- Garantía del Producto:
1.1. La Empresa garantiza que los productos adquiridos estarán libres de defectos de
fabricación y mano de obra durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra,
siempre y cuando la instalación y mantenimiento periodico sean realizados por personal
certificado por la Empresa.
1.2. La garantía cubre únicamente los productos que hayan sido utilizados según las
especificaciones y recomendaciones del fabricante.
1.3. La garantía se limita a reparar o reemplazar el producto defectuoso, a criterio
exclusivo de la Empresa.
1.4. La garantía no afecta los derechos legales del consumidor según las leyes chilenas
vigentes. - Instalación y mantenimiento por Personal Certificado:
2.1. La garantía del producto solo es válida cuando la instalación y mantenimiento
periodico sean realizados por personal certificado por la Empresa. El cliente debe solicitar
la instalación y mantenimiento periódico a través de nuestros canales oficiales y verificar la
certificación del personal designado por la Empresa.
2.2. Si el cliente opta por contratar a un tercero no certificado para realizar la instalación o
mantenimiento, la garantía del producto quedará automáticamente anulada. - Devoluciones y Reembolsos:
3.1. La Empresa aceptará devoluciones de productos dentro de los 10 días siguientes a la
fecha de compra, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original y sin
uso, y sea devuelto con su empaque original y todos los accesorios incluidos.
3.2. Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse con el departamento de
servicio al cliente de la Empresa y proporcionar la información requerida para procesar la
devolución.
3.3. La Empresa se compromete a cumplir con los derechos y procedimientos
establecidos por el SERNAC y las leyes chilenas vigentes en relación con devoluciones y
reembolsos. - Exclusiones:
4.1. La Empresa no será responsable por daños incidentales, consecuentes o indirectos
derivados del uso o la imposibilidad de utilizar el producto, incluso si se le ha informado
sobre la posibilidad de tales daños.
4.2. La garantía no cubre desgaste normal, daños estéticos, problemas causados por
condiciones ambientales extremas o actos de fuerza mayor. - Disposiciones Generales:
5.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar o enmendar estos Términos de
acuerdo con la legislación chilena vigente y las regulaciones del SERNAC.
5.2. En caso de cualquier conflicto o disputa, se aplicarán las leyes
chilenas y se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.
Estos Términos y Condiciones se encuentran en cumplimiento con las leyes chilenas
vigentes y los derechos del consumidor establecidos por el SERNAC - En caso de adquirir un producto con instalación declaro que he leídos los términos que se detallan al hacer clic Aquí